سياسة الخصوصية

مرحبا بك في موقع Jubna.com والذي سيُشار إليه لاحقاً باسم ("جبنة"، أو "نحن"، أو "نا"). نحن نلتزم في جبنة باحترام حقوق الخصوصية واهتمامات جميع مستخدمي موقعنا (الذي سيُشار إليه باسم "الموقع") (وسيُشار إلى الموقع والخدمات التي نقدمها كما هو موضح في موقعنا مجتمعة باسم "ميزات جبنة"). وعلى هذا النحو، فقد قمنا بإنشاء وتنفيذ بيان الخصوصية هذا لإعلام زوار الموقع ومستخدمي ميزات جبنة بكيفية استخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نجمعها. وإذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه المعلومات أو غيرها مما يتعلق بمسألة الخصوصية، فيُرجى مراسلتنا عبر صفحة " اتصل بنا". ويدخل بيان الخصوصية هذا موضع التنفيذ اعتبارا من 1 فبراير 2014.

ما هي المعلومات التي تجمعها جبنة؟

لا تجمع جبنة أي معلومات شخصية ما لم يوفرها زوارنا بشكلٍ طوعي. ونحن مع ذلك، نجمع أنواع معينة من المعلومات، ونسأل عن بعض المعلومات الشخصية في ظروف معينة، مثلما يحدث عند بداية إعداد حساب مثلاً. وسنوضح في السطور الآتية ما نوع المعلومات التي نجمعها، ومتى نجمعها، وكيف نستخدمها.
من أجل الاستفادة من خدمات معينة من "ميزات جبنة"، سيكون عليك أن تنشئ حساب مستخدم، وهو ما سيتطلب منك أن تقدم بعض المعلومات الشخصية. وعند قيامك بالتسجيل وإنشاء حساب، سنطلب منك أن تقدم لنا اسم الموقع الخاص بك على شبكة الإنترنت، واسم مالك الموقع أو المسؤول عنه، ورقم الهاتف .. وعند تفعيل الحساب، سوف تقوم بتحديد كلمة مرور. وسوف تقوم باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك مع كلمة المرور حتى تتمكن من الوصول إلى حسابك بشكل آمن والحفاظ عليه. وقد يُطلب منك أيضا تقديم بعض المعلومات الشخصية للوصول إلى أقسام معينة من الموقع.

ملفات تعريف الارتباط (‎الكوكيز‎)

الكوكيز هي عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات الإلكترونية التي يمكن لموقع ويب أن ينقلها إلى القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر للمساعدة على تحميل الموقع والاحتفاظ بسجلات لزيارات هذا المستخدم للموقع. ويعد استخدام الكوكيز أمراً معتاداً على شبكة الإنترنت وتستخدمها العديد من المواقع على الشبكة. وتسمح الكوكيز لمشغلي الموقع بتخصيص شكل وخدمات الموقع بحسب التفضيلات الفردية لكل زائر. ومن خلال الكوكيز لن تحتاج (على سبيل المثال) لإدخال بعض المعلومات في الموقع أكثر من مرة، وبالتالي ستوفر المزيد من الوقت. ونحن لا نسجل أو نحصل على أي معلومات شخصية عبر ملفات الكوكيز التي نستخدمها.
ورغم أن معظم متصفحات الويب تقبل ملفات الكوكيز تلقائيا، إلا أنك يمكنك بسهولة تغيير إعدادات المتصفح لمنع ذلك أو لإعلامك عندما يتم إرسال ملفات كوكيز إليك. وحتى من دون قبول ملفات الكوكيز، فإنه سيظل بإمكانك الوصول إلى "ميزات جبنة".

خدمة العملاء

نقدم خدمات العملاء والدعم عن طريق البريد الإلكتروني. ومن أجل توفير خدمات الدعم لك، فسوف نطلب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. وبعيداً عن هذه المعلومات، لن نسأل عن أي معلومات شخصية أخرى لتوفير الدعم للعملاء. ونحن نستخدم المعلومات الواردة من طلبات دعم العملاء (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني) بغرض خدمات دعم العملاء فقط، ولا نقوم بنقل أو تبادل هذه المعلومات مع أي طرف ثالث.

كيف نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا؟

كما هو مذكور أعلاه، فإننا نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك مثل اسمك، وعنوانك، وعنوان البريد، لأغراض تنظيم الحسابات والفواتير. وسنستخدم أيضاً عنوان بريدك الإلكتروني بغرض التواصل معك أثناء تقديم خدمات دعم العملاء.
وبالإضافة إلى ذلك، فإننا من وقت لآخر يمكن أيضا أن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لنرسل لك معلومات عن آخر التحديثات التي تمت على "ميزات جبنة"، أو لتنبيهك (إذا وافقت على ذلك) بشأن عروض من شركات أخرى ننتسب إليها. وللاشتراك في تلقي هذه الرسائل، يُرجى مراجعة الجزء في الأسفل الذي يحمل عنوان "كيف تنضم للقائمة البريدية؟" ونحن نؤكد أننا لن نبيع في أي وقت عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو نرسل لك عروض من شركات أخرى لا ننتسب لها.
وقد نوفر أيضا معلومات عامة عن زوارنا لأطراف خارجية من وقت لآخر. وللحصول على مزيد من التفاصيل حول ذلك، يُرجى مراجعة الجزء في الأسفل الذي يحمل عنوان "هل تكشف جبنة عن المعلومات التي تجمعها لأطراف خارجية؟"
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لتخصيص تجربتك مع "ميزات جبنة" عن طريق عرض المحتوى وفقاً لاهتماماتك وتفضيلاتك، وتوفير وسيلة أسرع بالنسبة لك للوصول إلى حسابك، وإرسال المعلومات المطلوبة لنا، والسماح لنا بالاتصال بك إذا لزم الأمر.

كيف تحمي جبنة معلومات العملاء؟

نقوم بتطبيق مجموعة من الإجراءات الأمنية لضمان حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك على أنظمتنا. ويتم تخزين معلومات المستخدمين الشخصية عبر شبكات مُؤَمَّنة لا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل عدد محدود من الموظفين الذين لديهم حقوق الوصول الخاص إلى مثل هذه الأنظمة. وعند إقدامك على إضافة رصيد الى حسابك فسيتم تحويلك الى صفحة خارجية خاصة ومؤمنة من قبل شركة الدفع الإلكتروني التي نتعامل معها ويتم نقل وحماية أي معلومات تخص بطاقتك الائتمانية عبر تقنية البروتوكول ذي الطبقة الآمنة "SSL" وبروتوكول HTTPS وذلك عندما يطلب منك إدخالها ولا يتم تخزين أي معلومات تخص بطاقتك الإئتمانية إطلاقاً من قبل جبنة.

هل تكشف جبنة عن المعلومات التي تجمعها من زوارها لأطراف خارجية؟

جبنة لا تقوم حالياً ببيع، أو مبادلة، أو نقل المعلومات الشخصية (التي يقدمها الزوار بشكل طوعي أثناء تسجيل حساباتهم) لأي طرف خارج الشركة. ويتم استخدام هذه المعلومات لتحقيق فهم أفضل لكيفية استخدام الزوار للموقع، ولدعم المعاملات ذات الصلة التي تمت على الموقع، ولفهم ما يفضله زوارنا لتخصيص أي ميزات، أو ترقيات، أو إشعارات أخرى لهم (كلما كان ذلك ممكناً). ومع ذلك، يمكن تقديم هذه البيانات في شكل مجمع بدون أي معلومات شخصية لأطراف أخرى قد تستخدمها للتسويق، أو الدعاية، أو غيرها من الاستخدامات. وفي حال غيرت رأيك بشأن المعلومات التي قدمتها لنا، أو لم تعد ترغب في الحصول على معلومات من قِبلنا، أو أردت تغيير المعلومات الخاصة بك، فإننا نوفر ​​طريقة لتصحيح أو تحديث أو إزالة البيانات الشخصية التي أعطيتها لنا. وللحصول على مزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على الجزء أدناه الذي يحمل عنوان "كيف يمكنك تغيير المعلومات الخاصة بك لدينا؟"
في حال خضوع جبنة لعملية انتقال تجارية، مثل الاندماج، أو استحواذ شركة أخرى عليها، أو بيع جزء من أصولها، فإن معلومات الزوار ستكون في معظم الحالات جزءاً من الأصول التي سيتم تحويلها. وسيتم إخطار الزوار عن طريق إشعار بارز على الموقع لمدة 30 يوما قبل تغيير الملكية أو التصرف في معلومات المستخدمين الموجودة لدينا. وإذا كانت المعلومات ستُستخدَم (نتيجة لعملية الانتقال التجارية) لغرض مختلف عن الذي ذكر بشكل صريح، أو ضمني، فسوف يتم إعطاء جميع المستخدمين خياراً بشأنها يتفق مع قِسم "إخطارات التغييرات" الخاص بنا.
وبصرف النظر عن أي جزء آخر من بيان الخصوصية هذا، فإننا قد نكشف عن أية معلومات شخصية حصلنا عليها أو جمعناها عندما نعتقد بأن الكشف عنها يتم في إطار الالتزام بالقانون، أو تطبيق سياسات موقعنا، أو حماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الخاصة بنا أو بالآخرين.

كيف تنضم للقائمة البريدية؟

من أجل الانضمام للقائمة البريدية لتلقي الإخطارات والتحديثات عبر البريد الإلكتروني، يرجى الدخول إلى صفحة "حسابي" بالموقع واختيار "أرسل لي الإخطارات والتحديثات عبر البريد الإلكتروني".
كيف يمكنك تغيير المعلومات الخاصة بك لدينا؟
لتحديث أو تعديل أو حذف المعلومات التي لدينا عبر حسابك، ببساطة قم بالدخول إلى قسم "حسابي" بالموقع، وتسجيل الدخول، ثم تعديل التفاصيل والإعدادات الخاصة بك بالشكل الذي ترغب فيه. يرجى ملاحظة أننا يجب أن نحصل على بعض المعلومات الشخصية لأغراض تنظيم الحسابات والفواتير. وإذا كنت ترغب في حذف اسمك، أو رقم هاتفك، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو عنوانك أو بريدك، فسوف يتطلب ذلك أن تلغي حسابك.

وصلات الأطراف الخارجية وعلاقات التعاون التجاري

في محاولتنا لتوفير قيمة أكبر لزوارنا، فإننا قد نختار بعض المواقع المختلفة الخاصة بأطراف ثالثة ونضع روابط لها، أو نعرضها، أو نروج لها كجزء من "ميزات جبنة". كما نشارك أيضاً في علاقات تعاون تجاري وغيرها من العلاقات لتقديم خدمات التجارة الإلكترونية وغيرها من الخدمات والميزات لزوارنا. ومع ذلك، فإنه حتى لو كان الطرف الثالث منتسباً معنا في علاقة تجارية، فإنه ليس لدينا أي سيطرة على المواقع الخاصة به، والتي لكل منها خصوصية منفصلة وممارسات جمع بيانات مستقلة تماماً عنا. ونحن لا نستلم أي بيانات تم جمعها بواسطة شركائنا أو مواقع الإنترنت التابعة لأطراف ثالثة (حتى لو عُرِضَت من خلال موقعنا). وبناء على ذلك، فإننا لا نتحمل أي مسؤوليات أو تبعات نتيجة لهذه السياسات أو الإجراءات المستقلة، وأننا غير مسؤولين عن الممارسات المتعلقة بالخصوصية أو المحتوى الخاص بأي من تلك المواقع. ويتم عرض هذه المواقع المتصلة فقط لراحتك، وبالتالي فإن الوصول إليها يتم على مسؤوليتك الخاصة. ومع ذلك، فإننا نسعى دائما لحماية التكامل بين "ميزات جبنة" وبين الروابط التي تعرض عبر كل منها، وبالتالي نطلب من الزوار تقييم ليس فقط "ميزات جبنة"، ولكن أيضاً تلك المواقع المتصلة (بما في ذلك أي روابط لا تعمل).

إخطارات التغييرات

بزيارتك للموقع أو استخدامك لـ "ميزات جبنة"، فإنك توافق على جمعِنا واستخدامِنا لبعض المعلومات الخاصة بك على النحو المنصوص عليه في بيان الخصوصية هذا. وإذا قررنا تغيير بيان الخصوصية لاحقاً، فسنقوم بنشر التغييرات في هذه الصفحة بحيث يمكن لمستخدمي خدماتنا أن يكونوا دائما على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف (إن وُجِدت) نقوم بالكشف عنها.

الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التي توضح شروط الاستخدام، وإخلاء المسؤولية، وحدود الالتزام التي تحكم استخدام كل من الموقع و"ميزات جبنة".